入居中に困ったとき

賃貸物件の鍵が開かないときの対処法3選 鍵業者に連絡はせずに、まずは管理会社へ連絡

入居者

鍵がなんか刺さらなくて開けることができない・・・

どうしよう💦

やまびこ

鍵が刺さらないとか開けれない時には、よく緊急で入居者さんから連絡が入ります。

入居者

鍵業者に連絡した方がいいのかな?

やまびこ

賃貸物件の場合には、まずは管理会社への連絡が必要です。

もし管理会社に連絡なしで自分で鍵業者を手配して治した場合の費用は、自分で負担しないといけなくなりますのでご注意ください。

入居者

でもすぐに部屋に入りたいけど、管理会社の人を待つしかないのかな?

やまびこ

そうですよね。管理会社がすぐに来てくれればいいですが、すぐにいけない場合のほうが多いです。そこで自分でもできる対処法をご紹介します。

では今回の記事内容です。

今回の記事の内容
  • 鍵が開かない場合の解決法3選
  • 鍵が開かない場合の対処法診断フローチャート
  • 鍵が開かないときに絶対にやってはいけないこと
  • 鍵が開かなくなった場合に困らないように予防できること

この記事の対象の方現在入居中物件の鍵が開かない方
記事の難しさ(★5段階評価)★★
この記事を読む所要時間約3分
この記事を読むメリット対処法が分かり、自分で開錠および予防ができるようになる

まず私の自己紹介をさせてください。

不動産賃貸の管理経験が約3年ある私が、実際の入居者様対応の経験をもとに解説させていただきます。

ぜひ最後まで読んでいただき、自分で解決や予防ができるようになっていただければ幸いです。

では本題に入ります。

鍵が開かない場合の対処法3選

鍵が開かない場合の対処法は、下記の3点です。

  1. 鍵専用潤滑油を挿す
  2. 清掃をする
  3. 管理会社に連絡する(業者手配)

上記対処法の実際の解決割合は下記のとおりです。

やまびこ

私自身で、100件以上の鍵トラブル対応をさせていただきましたが、約75%の割合で鍵専用潤滑油を挿せば、鍵が開くようになりました。

鍵専用の潤滑油を挿す

鍵が刺さらない場合や回らない場合の主な原因は、経年劣化による潤滑不足です。

鍵を何千回も出し入れすることで金属が摩耗して滑りが悪くなります。

その場合には、金属の滑りをよくしてあげれば鍵が刺さり回りやすくなります。

一番効果的なのは、鍵専用の潤滑油を挿すことです。

私の経験からも、潤滑油を挿すことでほぼ解決します。

私のおすすめの潤滑油は下記のとおりです。

鍵専用潤滑油の使い方
  • 鍵穴に潤滑油を吹き付けします
  • 鍵を挿してみます
  • もし挿さって開けば解決です。
  • もしまだ刺さらない場合には、鍵自体に潤滑油をスプレーします。
  • 再度鍵を挿します。挿さって開けば解決です。

もし、急いでいる場合ですぐに開けたい場合には、下記をお試しください。

  • 鉛筆のBか2Bをコンビニなどで購入する
  • 鍵自体をハンカチなどで掃除する
  • 鍵自体に鉛筆の芯をグリグリ塗り込む
  • 鍵を挿してみる
  • 開けば解決です。

鉛筆に含まれる鉛には、金属の滑りを良くしてくれる効果があります。

鍵穴と鍵の清掃をする

経年劣化の次に原因として挙げられるのが、異物混入です。

鍵穴の中に埃やごみがたまってしまい、鍵が開かないという場合も有ります。

その場合には、下記3点の清掃を試みましょう。

  1. 掃除機で吸入
  2. エアダスターを使う
  3. 鍵を布などで拭く

掃除機で吸入

鍵穴の中にゴミやほこりなどがたまってる場合がありますので、その場合には鍵穴を掃除機で吸い込みすると改善できる場合があります。

やまびこ

掃除機は原則室内にあるため、車用の掃除機がある場合などはご活用ください。

もし掃除機が使えない場合には、次に紹介するエアダスターを使うやり方のほうが現実的です。

掃除を鍵穴にくっつける際には、接着面から空気が漏れないように、タオルやハンカチなどでふさいであげるとより吸い込みしやすくなります。

エアダスターを使う

鍵穴の中にある異物や頑固なほこりなどは、エアダスターを使って外に出してあげると改善できます。

やまびこ

エアダスターは、電気店やホームセンターで購入可能です。

また、最近は100均でも購入可能ですので、手軽に手に入りやすくておススメです。

鍵を布などで拭く

鍵は使用していくと、どうしてもほこりやごみが付着していきます。

拭いてあげることで、付着物が取れて鍵穴に挿さりやすくなります。

また歯ブラシを使って水洗いするだけでも、かなりきれいになります。

やまびこ

鍵は精密部品の為、薬剤を使って洗わないほうがいいです。

水洗いでも十分に落ちますので、ご安心ください。

管理会社に連絡する

上記の潤滑油や清掃などをやってみても改善できそうになければ、管理会社に早めに連絡しましょう。

やまびこ

営業時間が17:00や18:00までの管理会社も多いので、早めに連絡しましょう。

管理会社によりますが即日対応が可能な場合もあります。

鍵が開かない場合のフローチャート

鍵が開かない場合には、下記のフローチャートに従って対応していただければ、早く解決できます。

鍵が開かないときに絶対にやってはいけないこと

鍵を無理やり回す

鍵が回らない場合には、鍵穴の中でどこかが引っかかっていますので、絶対に強引に回してはいけません。

強引に回してしまうと、鍵が折れてしまうことがあります。

鍵が折れてしまった場合には、ほぼ鍵業者でしか解決できなくなりますのでご注意ください。

一般的な潤滑油を挿す

鍵は精密部品です。そのため一般的な潤滑油や生活油を挿してはいけません。

必ず、鍵専用の潤滑油を使用しましょう。

鍵専用潤滑油一般的な潤滑油やサラダ油
パウダー状で速乾性が高いオイル状で粘土が高い
ゴミやほこりと絡みにくいゴミやほこりと絡みやすい

一般的な「KURE556」といった潤滑油や料理で使うようなサラダ油などを挿すと、一時的に滑りはよくなりますが、鍵穴の内部で油とほこりやゴミが付着して、固まってしまいます。

それが、鍵が開かなくなる原因になってしまいますので、ご注意ください。

とがったものを鍵穴に挿す

鍵は精密部品の為、とがったものを挿してゴミやほこりをかきだそうとすると、鍵穴の内部に傷がついてしまいます。

傷がつくと鍵がささりにくくなったり、回らなくなる原因になりますので、ご注意ください。

鍵を分解する

自分でできるだろうと、鍵を分解してしまって元に戻せないケースが多くあります。

その際に部品が残っていれば何とか復元できますが、もし部品がなくなっている場合は復元が難しいです。

また、ネジの回し方が悪くてネジ山がなくなってしまい、ネジが回せずどうしようもない状況になってしまったということもよくあります。

鍵は精密部品の為、専門家以外は分解してはいけませんのでご注意ください。

管理会社に連絡せずに、鍵業者に連絡する

賃貸物件の場合には、鍵も物件設備の一部になりますので管理会社への連絡が必要になります。

管理会社が判断し、業者手配が必要な場合には業者を手配してその費用を物件のオーナー様に請求します。

管理会社が不明な場合は、下記ご確認ください。

  • 建物看板で確認
  • 契約書で確認
  • 仲介してもらった不動産会社に確認

もし、焦って鍵業者を呼んでしまい施工した場合には、その施工料金はお客様の負担になってしまいますのでご注意ください。

また、盗難で鍵が傷つけられている場合やいたずらでガムや接着剤がついている場合などは、事件になりますので、下記対応をしてください。

  • 警察へ連絡し被害届を出す
  • 管理会社に報告する
  • かかった費用は保険に請求申請する

鍵が開かなくなった場合に困らないように予防できること

鍵が開かないときに困らないように予防する項目は下記の5点です。

  1. 鍵専用潤滑油をあらかじめ購入しておき、車や郵便ポストなど、実際に鍵が開かなくなった際でも取り出し可能な場所に置いておく
  2. 鍵はキーケースに入れておき、極力汚れないようにする
  3. 鍵は大掃除の時など、1年に一回ぐらい水洗い洗浄する
  4. 合鍵を余分に持っておく
  5. スマートロックを導入する

では今回の記事のまとめです。

まとめ

■鍵が開かない場合には、鍵専用潤滑油をさせばほぼ解決する
 予防の為にも1本購入しておくと安心

■鍵穴を清掃することで解決する場合も有る

■鍵が回らない場合には無理をせずに管理会社に連絡する

鍵は強引に回してはいけない。また鍵を分解したり、一般的な潤滑油を挿すことも絶対にやってはいけない

■賃貸の場合は鍵も物件設備の為、鍵業者には連絡せずに管理会社に連絡する

■鍵が開かなくなった場合に備えて、予防しておくといざというときに安心